Pana si marcile bine cotate mai dau rateuri, iar in Romania protectia drepturilor consumatorului nu reprezinta de multe ori decat o fraza frumoasa si atat. Intr-o lume ideala (sau in SUA) ne-am duce inapoi la magazin cu obiectul defectuos, necorespunzator sau care pur si simplu s-a dovedit a nu fi exact ce ne doream, am completa un formular si ne-am primi imediat banii inapoi. Fara enervari inutile, fara explicatii de juma’ de ora, fara excursii si telefoane la autoritatea competenta etc. Din pacate nu e cazul deocamdata, asa ca nu ne ramane decat sa ne documentam temeinic si sa cascam bine ochii inainte de a cumpara ceva.
Astazi aflam de ce nu e bine sa dam banii pe scaunul de masa Hauck Mac Baby – Fun for Kids. Ne povesteste Mona, mama unui mic “Balaur” in varsta de un an si autoarea unui blog de sotie si mama. Ii multumim si o mai asteptam pe Babydex!
Am cumpărat cu ceva timp în urmă, din Selgros, un scaun de masă de la Hauck, exact ca cel din imaginea alăturată. Mare greșeală… Au urmat numai nervi și probleme încă din prima zi. Odată ajunsă acasă am observat că husa era ciupită și peticită de mână. Din principiu, nu concep să cumpăr un lucru de firmă defect, dar și peticit de mână???WTF? Nu îmi puteam imagina un inspector de la CTC, al unei firme arhi cunoscute, peticind un scaun de masă, ambalandu-l și trimițândul la export. Mă uit la ambalaj care părea intact și sigilat cu bandă “miniblu” alt însemn ce ar trebui să inspire încredere.
Întors la Selgros i se spune soțului că nu mai au acest produs pe stoc. După 2 săptămâni, mergând întâmplător la cumpărături, descopăr cu stupoare că mai aveau o grămadă de scaune pe stoc? Din nou… WTF? Asta e altă poveste despre competența angajaților de la Selgros, dar nu o voi aborda ca să nu mă îndepărtez de subiect.
Revin la magazin cu scaunul și îmi coboară din greșeală unul roșu care, spre marea mea surprindere, avea o gaură și mai mare în husă. Îmi aduc unul albastru. Acum ghiciți! O husă șleampătă cu o gaură de vreo 3 cm lungime. Deci, 3 scaune Hauck Mac Baby – Fun for Kids cu găuri peticite pe ele. În ciuda faptului că vânzătorul m-a sfătuit prietenește să îl iau pe cel cu gaura mai mare, că avea husa mai șleampătă și mi-o putea ajusta mai frumos o croitoreasă, eu m-am întors acasă cu primul care are gaura mai mică. Nu îl puteam lăsa și să luăm banii pentru că facea parte dintr-o ”super ofertă” cu un țarc în care Balaurul deja dormea de 2 saptămani.
Partea mai frumoasă de-abia acum urmează. Scaunul este o pacoste. Nu cred că există altul la fel de prost la prețul ăsta ( preț orientativ 220 de lei).
Husa este imposibil de curățat iar pentru a fi spălată trebuie demontat scaunul șurub cu șurub.
Blatul mesei nu este rabatabil ca să poți pune copilul în scaun, ci trebuie să îl strecori cu mare grijă să nu îi învinețești piciorușele. La fel când trebuie să îl scoți. Mare, mare grijă! Important de menționat că nu am un copil gras pe care sunt nevoită să îl îndes în scaun, veți întâmpina aceste probleme indiferent de greutatea copilului.
Nu se pliază, decât demontat în 3 bucăți diferite.
Centurile de siguranță sunt prinse doar la îmbinarea dintre șezut și spătar. Atârnă ca niște mațe și vă vor împiedica să puneți copilul ușor în scaun, piciorușele prinzându-se în centuri. De altfel, centura care vine dintre picioare, de sub scaun, nu este reglabilă și permite copilului să alunece. Dacă nu sunteți atenți veți chema descarcerarea să vi-l scoată de sub blatul de masă.
Spătarul nu este reglabil pe mai multe poziții și nici scaunul pe înălțime.
Nu are roți, deci este foarte anevoios de mutat.
NU RECOMAND NIMĂNUI ACEST PRODUS – HAUCK MAC BABY – FUN FOR KIDS!
Verdict final: ȚEAPĂ, în valoare de 220 de lei!
3 comentarii
octombrie 23, 2009 la 8:23 am
am acelasi tip de scaun, a fost primit la botez, luat tot din selgros. nici macar nu-l mai folosim, pentru ca intr-adevar invineteste picioarele la bagat si la scos, intr-un acces de furie cand se lasa pe spate ajunge exact intre blat si sezut si-o mai scoate bunica de acolo, ca eu fara ajutor nu reusesc, spatarul e nereglabil, husa o curat cu burete de vase si roz, uiti de pete, plus ca centurile alea sunt de forma. si le scoate foarte usor si ma trezesc cu ea in picioare cand mi-e lumea mai draga.
octombrie 23, 2009 la 9:16 pm
Ce ma bucur sa aflu ca nu sunt eu “defecta” ci scaunul e cu adevarat defectuos.
octombrie 24, 2009 la 6:24 am
In mod clar ai dreptul la un produs de calitate pentru banii tai! Eu le-as fi facut reclamatie la Protectia Consumatorului (parca se putea si online, nu mai stiu sigur…)
Pe de alta parte mie Hauck nu mi-a inspirat niciodata incredere, ca firma…Asta dupa ce am mai vazut produsele lor in magazine si dupa ce am mai citit pe net. Nu ca asta ar justifica deficientele, sa ne intelegem!
Multumim pentru articol!